Politique de Confidentialité

Chez lunaveranthiq, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation durable avec nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de vos données personnelles et explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez.

Cette politique s'applique à tous les services proposés par lunaveranthiq, accessible via lunaveranthiq.sbs, ainsi qu'à toutes nos interactions avec vous, que ce soit par le biais de notre plateforme web, nos communications électroniques ou nos services client.

Nous collectons différents types de données pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme d'analyse budgétaire :

Données automatiquement collectées : Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de session et les interactions avec nos outils d'analyse.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes d'analyse budgétaire et d'amélioration de l'expérience utilisateur :

• Analyse budgétaire personnalisée : Création de rapports et recommandations basés sur vos données financières
• Amélioration de nos services : Développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation des outils existants
• Communication de service : Envoi de notifications importantes concernant votre compte et nos services
• Support client : Assistance technique et résolution de problèmes rencontrés
• Sécurité : Détection et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes
• Conformité légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Procédure pour exercer vos droits : Contactez-nous à l'adresse info@lunaveranthiq.sbs en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

lunaveranthiq applique une politique stricte de non-partage de données personnelles. Cependant, dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être amenés à partager certaines informations :

• Prestataires de services : Partenaires techniques essentiels au fonctionnement de notre plateforme (hébergement, maintenance), sous contrat strict de confidentialité
• Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande judiciaire ou administrative légalement fondée
• Protection des droits : Situations exceptionnelles nécessitant la protection de nos droits, de votre sécurité ou de celle d'autrui
• Consentement explicite : Tiers spécifiquement autorisés par vous dans le cadre de services complémentaires

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec les standards AES-256
• Contrôle d'accès : Système d'authentification multi-facteurs et restrictions d'accès basées sur le principe du moindre privilège
• Surveillance continue : Monitoring 24h/24 et 7j/7 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Sauvegardes sécurisées : Systèmes de sauvegarde automatisés et chiffrés avec tests réguliers de récupération
• Audits de sécurité : Évaluations régulières par des experts externes et mise à jour continue de nos protocoles
• Formation du personnel : Sensibilisation constante de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Gestion des incidents : En cas de violation de données, nous disposons d'une procédure d'urgence permettant de notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et de vous informer rapidement des mesures prises.

Nous appliquons des politiques de conservation proportionnées et transparentes, respectant les exigences légales et nos besoins opérationnels :

Suppression définitive : Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes.

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services :

• Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences de session)
• Cookies de performance : Mesure de l'utilisation et optimisation des performances (avec votre consentement)
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres d'interface
• Cookies analytiques : Compréhension du comportement des utilisateurs pour améliorer nos services

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou de nos pratiques de protection des données.

Processus de notification : Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront signalées sur notre site web avec mise à jour de la date de révision.

Versions archivées : Nous conservons les versions antérieures de cette politique pour permettre la consultation des termes applicables à différentes périodes.